Het succes van een traject in de ambulante begeleiding begint al vóór de begeleiding zelf. Na het kennismakingsgesprek koppelen de matchmakers van OpenDoor het talent aan een van onze negentig begeleiders. Hoe dat in z’n werk gaat? Als volgt!
Een verwijzer belt OpenDoor met een casus. We krijgen dan de nodige documentatie binnen. We lezen het dossier, maar dat is niet leidend. We gaan altijd in gesprek, om kennis te maken. Daar halen we bijna alle benodigde informatie uit voor een goede match.
Dat gesprek duurt meestal ongeveer een uur, maar soms kan het ook veel langer of korter zijn. We laten de keuze voor een plek aan het talent en de ouders. Waar voelt de jongere zich het fijnst? Dat kan bij ons op kantoor zijn, bij hen thuis, maar we hebben ook weleens in de McDonald’s gezeten en een wandeling gemaakt.
Gedurende het gesprek leer je een talent veel beter kennen. Diens uitstraling, de soort problematiek, de manier van communiceren. En als je bij iemand thuiskomt, zegt dat ook een boel. Is het huis opgeruimd? Is het schoon? Is het druk of geordend?
Wij kennen onze begeleiders natuurlijk heel goed. Zakelijk, maar je bouwt daarnaast een persoonlijke band met elkaar op tijdens dit werk. Dat is net zo belangrijk voor een goede match. Stel dat je een jongen met autisme hebt, dan wil je een begeleider wiens kracht ligt in het bieden van duidelijkheid en structuur. Houdt de jeugdige van boksen en is hij of zij heel sportief aangelegd? Dan ga je voor een begeleider die daar een passie voor heeft. Is iemand gek van auto’s? Dan ga je op zoek naar een begeleider die daar ook wat van weet.
Je wilt voor alle partijen dat de match zo natuurlijk mogelijk is. Het is daarnaast belangrijk dat de begeleider zich goed in kan leven in het talent, maar ook op één lijn zit met de ouders.
Nadat wij de begeleider aan het talent matchen, volgt tussen hen nog een klikgesprek. Het komt zelden voor dat we horen dat het toch geen match is.
